Canais oficiais de atendimento
A HPS SOFTWARE LTDA oferece múltiplos canais para garantir que sua solicitação chegue até nós da melhor forma possível. Todos os canais abaixo são oficiais e operados diretamente pela equipe da empresa.
📧 E-mail de Suporte
Para dúvidas, bugs, solicitações e assuntos gerais. Canal principal de atendimento.
[email protected]Atendimento direto via mensagem. Ideal para dúvidas rápidas e assuntos urgentes.
+55 (54) 99916-4001🏢 Endereço Comercial
Para correspondência oficial e documentos legais.
Av. Dr. Álvaro Severo de Miranda, 812, Apto 1702Passo Fundo / RS — Brasil
🆘 Apps publicados
Para suporte a aplicativos publicados na App Store e Google Play, utilize o e-mail ou WhatsApp acima informando o nome do app.
[email protected]Tempo de resposta
- E-mail: até 24 horas úteis.
- WhatsApp: geralmente em algumas horas dentro do horário comercial.
- Clientes com contrato ativo: SLA específico conforme acordado em contrato.
Como podemos ajudar?
Suporte técnico
Problemas para acessar um sistema, bugs, instabilidades ou dúvidas sobre funcionalidades dos nossos produtos e aplicativos.
Privacidade e proteção de dados (LGPD)
Exercício de direitos como titular de dados pessoais — acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão. Envie um e-mail com o assunto "LGPD — [seu pedido]" para o canal oficial. Mais informações na nossa Política de Privacidade.
Questões comerciais
Propostas, orçamentos, parcerias e novos projetos. Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp que direcionamos para o time responsável.
Questões administrativas e financeiras
Faturas, notas fiscais, alteração cadastral e demais pedidos administrativos podem ser feitos pelo e-mail oficial.
Razão social: HPS SOFTWARE LTDA
CNPJ: 47.172.959/0001-78
Endereço: Av. Dr. Álvaro Severo de Miranda, 812, Apto 1702 — Passo Fundo / RS — Brasil
E-mail oficial: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 (54) 99916-4001